ദുബൈ: ദുബൈ റോഡ്‌സ് ആൻഡ് ട്രാൻസ്‌പോർട്ട് അതോറിറ്റിയുടെ (RTA) സ്മാർട്ട് സേവനങ്ങൾ സാങ്കേതിക തകരാർ മൂലം തടസ്സപ്പെട്ടു. ആർടിഎ ആപ്പ്, വെബ്‌സൈറ്റ് എന്നിവ പ്രവർത്തനരഹിതമായതോടെ പാർക്കിംഗ് ഫീസ് അടയ്ക്കുന്നതിനും വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ പുതുക്കുന്നതിനും സാധിക്കാതെ ആയിരക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളാണ് വലയുന്നത്. വിവിധ ചാനലുകളിലുടനീളമുള്ള സേവനങ്ങളെ താൽക്കാലിക സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നങ്ങൾ ബാധിച്ചതായി ആർടിഎ സ്ഥിരീകരിച്ചു.

പാർക്കിംഗ് പേയ്‌മെന്റുകൾ, സാലിക് റീചാർജ്, വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ, ഡ്രൈവിംഗ് തിയറി ടെസ്റ്റ് ബുക്കിംഗ് തുടങ്ങിയ സുപ്രധാന സേവനങ്ങളെല്ലാം നിലച്ചിരിക്കുകയാണ്. ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ സാധിക്കാത്തതും വാഹനങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ അപ്രത്യക്ഷമായതും ഉപഭോക്താക്കളെ ആശങ്കയിലാഴ്ത്തിയിട്ടുണ്ട്. പ്രശ്നം എത്രയും വേഗം പരിഹരിക്കാൻ സാങ്കേതിക വിഭാഗം ശ്രമിച്ചുവരികയാണെന്ന് അധികൃതർ അറിയിച്ചു.

ബദൽ സംവിധാനങ്ങൾ

ആപ്പ് വഴി പാർക്കിംഗ് ഫീസ് അടയ്ക്കാൻ കഴിയാത്തവർക്ക് താഴെ പറയുന്ന മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം:

• എസ്എംഎസ് (SMS): മൊബൈൽ വഴി സന്ദേശമയച്ച് പാർക്കിംഗ് ഫീസ് അടയ്ക്കാം.
• സോളാർ മെഷീനുകൾ: പാർക്കിംഗ് ഏരിയകളിൽ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുള്ള മെഷീനുകൾ നേരിട്ട് ഉപയോഗിക്കാം.

അതേസമയം, സാലിക്കിന്റെ സ്വന്തം ചാനലുകൾ വഴിയുള്ള സേവനങ്ങൾക്ക് തടസ്സമില്ലെന്ന് സാലിക് അറിയിച്ചു. എന്നാൽ ആർടിഎ വെബ്‌സൈറ്റോ ആപ്പോ വഴി സാലിക് റീചാർജ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നവർക്ക് ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടുന്നുണ്ട്.

ALSO READ: യാത്രക്കാർക്ക് ആശ്വാസം; ദുബൈയിൽ 726 പുതിയ ബസ് ഷെൽട്ടറുകൾ തുറന്നു

ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ

കഴിഞ്ഞ രണ്ട് ദിവസമായി ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെന്ന് സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ എക്സിലൂടെ പലരും പരാതിപ്പെട്ടു. വാഹനത്തിന്റെ ഫിറ്റ്‌നസ് വാലിഡിറ്റി അവസാനിക്കാറായവർക്ക് ഓൺലൈൻ വഴിയോ നേരിട്ടോ രജിസ്ട്രേഷൻ പുതുക്കാൻ കഴിയാത്തത് വലിയ പ്രതിസന്ധിയാണ് സൃഷ്ടിക്കുന്നത്. സ്മാർട്ട് കിയോസ്‌ക്കുകൾ സന്ദർശിച്ചവർക്കും പിശക് സന്ദേശങ്ങളാണ് ലഭിക്കുന്നത്. സെർവർ തകരാർ പരിഹരിക്കാൻ തിങ്കളാഴ്ച വരെ സമയമെടുത്തേക്കുമെന്ന് സൂചനയുണ്ട്.

സേവനങ്ങൾ എന്ന് പൂർണ്ണമായും പുനഃസ്ഥാപിക്കുമെന്ന് അതോറിറ്റി ഔദ്യോഗികമായി വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ല. തടസ്സങ്ങൾ നേരിടുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ കാണിക്കുന്ന സഹകരണത്തിന് ആർടിഎ നന്ദി രേഖപ്പെടുത്തി.

a technical outage in dubai rta app and website has disrupted parking fee payments and vehicle registration services, causing inconvenience to vehicle owners across the city.