ദുബൈ: യുഎഇയിലെ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് രംഗത്ത് കൃത്രിമബുദ്ധി (AI) വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നതായി പ്രമുഖ ആഗോള ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കമ്പനിയായ 'വിസ'യുടെ (Visa) പുതിയ പഠന റിപ്പോർട്ട്. യുഎഇയിലെ 85 ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കളും ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിനായി വിവിധ AI ടൂളുകളെ ആശ്രയിക്കുന്നുണ്ടെന്നാണ് വാർഷിക 'സ്റ്റേ സെക്യൂർ' പഠനം വ്യക്തമാക്കുന്നത്. മാത്രമല്ല, എഐ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് കൂടുതൽ വേഗത്തിലാക്കാനും എളുപ്പമാക്കാനും സഹായിക്കുന്നുവെന്ന് 93 ശതമാനം പേരും വിശ്വസിക്കുന്നു.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് രംഗത്തെ ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റവും ഓൺലൈൻ തട്ടിപ്പുകളും വിലയിരുത്തുന്നതാണ് വിസയുടെ ഈ വാർഷിക പഠനം.

ഷോപ്പിംഗിൽ എഐ എങ്ങനെയൊക്കെ സഹായിക്കുന്നു?

ഓൺലൈൻ വിപണിയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലും വിലയിരുത്തുന്നതിലും ഉപഭോക്താക്കൾ AI ടൂളുകളെ വലിയ രീതിയിൽ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നുണ്ട്. 60 ശതമാനം ആളുകളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ റിവ്യൂകളും റേറ്റിംഗുകളും കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കാൻ എഐയാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. വിവിധ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലെ വിലകൾ ഒത്തുനോക്കാൻ 59 ശതമാനം പേരും എഐയുടെ സഹായം തേടുന്നു. അനുയോജ്യമായ സമ്മാനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ 55 ശതമാനം പേരാണ് കൃത്രിമബുദ്ധിയെ ആശ്രയിക്കുന്നത്.

കൂടാതെ, ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിനിടെ പുതിയ ബ്രാൻഡുകളെയും റീട്ടെയിലർമാരെയും കണ്ടെത്തുന്നതിനും AI തങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതായി 60 ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കളും സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്നു.

പേയ്‌മെന്റുകളിൽ ഇപ്പോഴും ജാഗ്രത; വഞ്ചന തടയാൻ എഐ

ഷോപ്പിംഗ് ആവശ്യങ്ങൾക്ക് എഐ ഉപയോഗിക്കാൻ താല്പര്യമുണ്ടെങ്കിലും, സാമ്പത്തിക ഇടപാടുകൾ പൂർണ്ണമായി AI-യെ ഏൽപ്പിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾ മടിക്കുന്നതായാണ് പഠനം വ്യക്തമാക്കുന്നത്. 32 ശതമാനം ആളുകൾ മാത്രമാണ് തങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി പണമിടപാടുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ AI ഏജന്റുമാരെ വിശ്വസിക്കുന്നത്.

അതേസമയം, ഓൺലൈൻ സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ AI വലിയൊരു പരിഹാരമായി മാറുന്നുണ്ട്. നിലവിൽ തട്ടിപ്പുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് AI എളുപ്പമാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് 57 ശതമാനം പേർ അഭിപ്രായപ്പെട്ടപ്പോൾ, ഭാവിയിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ AI നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുമെന്ന് 85 ശതമാനം പേരും വിശ്വസിക്കുന്നു.

സോഷ്യൽ മീഡിയ ഷോപ്പിംഗും വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന തട്ടിപ്പുകളും

യുഎഇയിലെ 69 ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കളും സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വഴി നേരിട്ട് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവരാണ്. എന്നാൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയ വഴിയുള്ള ബിസിനസ്സ് വർദ്ധിച്ചതോടെ തട്ടിപ്പുകളും വർദ്ധിച്ചിട്ടുണ്ട്.

കഴിഞ്ഞ വർഷം യുഎഇയിലെ 46 ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കളും സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പുകൾ നേരിട്ടതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.

തട്ടിപ്പിനിരയായവരിൽ 38 ശതമാനം പേർക്കും ചതി പറ്റിയത് സോഷ്യൽ മീഡിയ വഴിയാണ്. സാധാരണ വെബ്‌സൈറ്റുകളെയോ ഷോപ്പിംഗ് ആപ്പുകളെയോ അപേക്ഷിച്ച് സോഷ്യൽ മീഡിയ വഴിയുള്ള തട്ടിപ്പുകളാണ് കൂടുതൽ.

ALSO READ: അബുദബിയിൽ സുരക്ഷാ വീഴ്ച: 18 മാസത്തിനിടെ 69 ഭക്ഷണശാലകൾ അടപ്പിച്ചു

Artificial intelligence is reshaping online shopping in the UAE, with a new report revealing that 85% of expatriates use AI-powered tools to compare prices, find products, and make smarter purchasing decisions.