പട്ന: ഡൽഹി-പട്ന തേജസ് രാജ്ധാനി എക്സ്പ്രസ്സിൽ യാത്ര ചെയ്ത മുതിർന്ന സർക്കാർ ഡോക്ടർക്ക് യോഗ്യതയില്ലാത്ത ടെക്നിഷ്യൻ തെറ്റായ ചികിത്സ നൽകിയതായി പരാതി. ഉത്തർപ്രദേശിലെ ബുലന്ദ്ഷഹർ ജില്ലാ ആശുപത്രിയിലെ നേത്രവിഭാഗം മേധാവിയായ ഡോ. ദിവ്യ, ശനിയാഴ്ച പട്നയിലേക്കുള്ള യാത്രയ്ക്കിടെ വയറ്റിൽ അസ്വസ്ഥത അനുഭവപ്പെട്ടതിനെ തുടർന്ന് റെയിൽവേ ഹെൽപ്‌ലൈൻ 139-ൽ വിളിച്ച് വൈദ്യസഹായം ആവശ്യപ്പെട്ടു. എന്നാൽ, യോഗ്യതയുള്ള ഡോക്ടർക്ക് പകരം ഒരു ടെക്നിഷ്യൻ എത്തി തെറ്റായ മരുന്ന് നൽകിയെന്നാണ് പരാതി.

സംഭവത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ

നോർത്ത് സെൻട്രൽ റെയിൽവേയുടെ (എൻസിആർ) പ്രയാഗ് രാജ് ഡിവിഷനിലെ ഒരു ഉദ്യോഗസ്ഥൻ ഡോ. ദിവ്യയെ തിരികെ വിളിച്ച്, വൈദ്യസഹായത്തിന് ഫീസ് അടയ്ക്കേണ്ടിവരുമെന്ന് അറിയിച്ചു. അവർ സമ്മതിച്ചതിനെ തുടർന്ന്, രാത്രി കാൺപൂർ സെൻട്രൽ സ്റ്റേഷനിൽ ഒരാൾ ചികിത്സയ്ക്കായി എത്തി. എന്നാൽ, വന്നത് ഡോക്ടർ അല്ല, ഒരു ടെക്നിക്കൽ ജീവനക്കാരനായിരുന്നു. ഡോ. ദിവ്യ വയറ്റിലെ അസ്വസ്ഥതയെക്കുറിച്ച് പറഞ്ഞെങ്കിലും, അയാൾ ഒരു ആന്റിബയോട്ടിക് മരുന്ന് നൽകി.

ഡോ. ദിവ്യയുടെ പ്രതികരണം

“ഞാൻ ഒരു മുതിർന്ന മെഡിക്കൽ പ്രൊഫഷണലാണെന്ന് പറഞ്ഞ് ചികിത്സയെക്കുറിച്ച് ചോദ്യം ചെയ്തപ്പോൾ, അയാൾ മറുപടി പറയാതെ മൗനം പാലിച്ചു,” ഡോ. ദിവ്യ വെളിപ്പെടുത്തി. ചികിത്സയ്ക്കായി 350 രൂപയും മരുന്നിന് 32 രൂപയും അടയ്ക്കാൻ ടെക്നിഷ്യൻ നിർബന്ധിച്ചു. എന്നാൽ, ചികിത്സാ ഫീസിന് രസീത് നൽകിയില്ല; മരുന്നിന്റെ ബിൽ ഒരു ഇൻസ്റ്റന്റ് മെസേജിങ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴി മാത്രമാണ് ലഭിച്ചതെന്നും അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

റെയിൽവേയുടെ പ്രതികരണം

നോർത്ത് സെൻട്രൽ റെയിൽവേയുടെ മുഖ്യ പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് ഓഫീസർ ശശി കാന്ത് ത്രിപാഠി, ഞായറാഴ്ച ഇതുസംബന്ധിച്ച് പ്രസ്താവന ഇറക്കി. റെയിൽവേ ബോർഡ് ട്രെയിനിലെ രോഗികളെ സന്ദർശിക്കുന്ന ഡോക്ടർക്ക് 100 രൂപ ഫീസ് നിശ്ചയിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും, 350 രൂപ ഈടാക്കുന്നത് അനുവദനീയമല്ലെന്നും അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കി. ഈ സംഭവം അന്വേഷിക്കുമെന്നും റെയിൽവേ ഉറപ്പുനൽകി.

ഡോ. ദിവ്യ റെയിൽവേ ബോർഡിനും എൻസിആർ അധികൃതർക്കും ഓൺലൈനിൽ ഔദ്യോഗിക പരാതി സമർപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ സംഭവം, റെയിൽവേയുടെ അടിയന്തര വൈദ്യസഹായ സംവിധാനത്തിലെ ഗുരുതരമായ വീഴ്ചകളെ എടുത്തുകാട്ടുന്നതാണ്.

Dr. Divya, a senior government doctor from Bulandshahr, faced severe stomach discomfort during a Delhi-Patna Tejas Rajdhani Express journey. After calling the railway helpline (139), an unqualified technician from Kanpur Central Station provided an antibiotic instead of proper treatment. Dr. Divya, a medical professional, was charged ₹350 for the visit and ₹32 for medicine without a receipt. North Central Railway’s CPRO confirmed the ₹100 fee cap and promised an investigation. Dr. Divya filed a complaint with the Railway Board.