കുവൈത്ത് സിറ്റി: നിലവിലെ അസാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾ മൂലം റദ്ദാക്കിയ വിമാന ടിക്കറ്റുകൾക്കും ബാധിച്ച ബുക്കിംഗുകൾക്കും യാത്രക്കാരോട് പൂർണ്ണ റീഫണ്ട് നൽകണമെന്ന് ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (ഡിജിസിഎ) വിമാനക്കമ്പനികൾക്കും ട്രാവൽ ഏജൻസികൾക്കും നിർദ്ദേശം നൽകി.

ചൊവ്വാഴ്ച പുറത്തിറക്കിയ പ്രസ്താവനയിൽ, എല്ലാ റീഫണ്ടുകളും 15 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കകം നിർബന്ധമായും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യണമെന്ന് അതോറിറ്റി ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു.

ഉപയോഗിക്കാത്ത ടിക്കറ്റുകൾക്കായി യാത്രക്കാർക്ക് പൂർണ്ണ റീഫണ്ടിന് അർഹതയുണ്ടെന്നും, ടിക്കറ്റിന്റെ ഒരു ഭാഗം ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കാത്ത ശേഷിച്ച ഭാഗത്തിന്റെ തുക മുഴുവനായും മടക്കി നൽകണമെന്നും ഡിജിസിഎ വ്യക്തമാക്കി.

യാത്രാ പ്രവർത്തനങ്ങളെ ബാധിക്കുന്ന നിലവിലെ തടസ്സങ്ങൾക്കിടയിൽ യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുകയും ന്യായമായ സേവനം ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനായാണ് ഈ നിർദ്ദേശം പുറത്തിറക്കിയതെന്ന് അധികൃതർ അറിയിച്ചു.

ALSO READ: കുവൈത്ത് വിമാനത്താവളത്തിലെ ഇന്ധന ഡിപ്പോയില്‍ ഇറാന്റെ ഡ്രോണ്‍ ആക്രമണം; ഡിപ്പോയില്‍ വന്‍ തീപിടിത്തം

Summary: The Directorate General of Civil Aviation (DGCA) has directed airlines and travel agencies to issue full refunds to passengers for flight cancellations and affected bookings caused by current extraordinary circumstances.