ദുബായ്: ശാരീരിക അവശതകളും പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങളും ഉള്ള യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള പുതിയ നിയന്ത്രണങ്ങൾക്ക് അന്തിമരൂപം നൽകുന്നതായി ജനറൽ അതോറിറ്റി ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (ജിഎസിഎ) അറിയിച്ചു. ഈ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം, ഭിന്നശേഷിക്കാരായ യാത്രക്കാർക്ക് ആവശ്യമായ യാത്രാ സൗകര്യങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകുന്നതിൽ എയർലൈനുകൾ പരാജയപ്പെട്ടാൽ അവരുടെ വിമാനക്കൂലിയുടെ 200 ശതമാനം നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കും.

ഭിന്നശേഷിക്കാരും പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾ ഉള്ളവരുമായ ആളുകളോട് അവർക്ക് ലഭിക്കാൻ അർഹതയുള്ള സേവനങ്ങൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിനോ എഴുതിത്തള്ളൽ ഒപ്പിടുന്നതിനോ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിൽ നിന്ന് എയർ കാരിയറുകളെ നിർദിഷ്ട നിയന്ത്രണങ്ങൾ വിലക്കുന്നു.

ഭിന്നശേഷിക്കാരായ യാത്രക്കാർക്ക് അനുയോജ്യമായ ഫ്ലൈറ്റ് സൗകര്യങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകുന്നതിൽ എയർലൈനുകൾ പരാജയപ്പെടുമ്പോഴാണ് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടി വരുന്നത്. ഭിന്നശേഷി യാത്രക്കാർക്കുള്ള സംരക്ഷണത്തിന് പുറമേ, വിമാനത്തിന്റെ കാലതാമസങ്ങളും റദ്ദാക്കലുകളും നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ കാരണമാകുന്നു. കാലതാമസത്തിന്റെ ദൈർഘ്യവും എയർ കാരിയർ നൽകുന്ന ആശയവിനിമയവും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള നഷ്ടപരിഹാരമാകും നൽകേണ്ടിവരിക.

വിമാനം രണ്ട് മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ വൈകിയാൽ എയർ കാരിയറുമായുള്ള കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാനും മുഴുവൻ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാനും യാത്രക്കാർക്ക് അവകാശമുണ്ട്. ലഗേജുകൾ നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ കാലതാമസം വരുത്തുകയോ ചെയ്‌താൽ നഷ്ടപരിഹാരവും പുതിയ ചട്ടങ്ങൾ പ്രകാരം പരിഗണിക്കും.

ഈ നിയന്ത്രണങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നതിനും അവരുടെ അപേക്ഷയുടെ മേൽനോട്ടം വഹിക്കുന്നതിനും GACA-യുടെ യാത്രക്കാരുടെ അവകാശ സംരക്ഷണ വകുപ്പിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്. ഈ വ്യവസ്ഥകൾ ലംഘിക്കുന്ന വിമാനക്കമ്പനികൾക്ക് 50,000 റിയാൽ വരെ പിഴ ചുമത്താം.