മനാമ: സാങ്കേതിക തടസ്സങ്ങളെ തുടര്‍ന്ന് താല്‍ക്കാലികമായി നിലച്ചിരുന്ന ബിയോണ്‍ മണിയുടെ അന്താരാഷ്ട്ര പണമിടപാട് സേവനം വീണ്ടും പുനരാരംഭിച്ചു. ഗള്‍ഫ് രാജ്യങ്ങളില്‍ ജോലി ചെയ്യുന്ന പ്രവാസികള്‍ക്ക് ഏറെ ആശ്വാസമാകുന്ന നീക്കമായാണ് ഇത് വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നത്. കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് ദിവസങ്ങളായി സേവനം തടസ്സപ്പെട്ടത് ഉപഭോക്താക്കളില്‍ ആശങ്ക ഉയര്‍ത്തിയിരുന്നു.

സേവനം നിലച്ച സമയത്ത് നിരവധി ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് പണമിടപാടുകളില്‍ പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ നേരിടേണ്ടി വന്നു. ചിലര്‍ നടത്തിയ ട്രാന്‍സ്ഫറുകള്‍ പൂര്‍ത്തിയാകാതെ നില്‍ക്കുകയും, ചിലത് നിരസിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്തതായി റിപ്പോര്‍ട്ടുകള്‍ ഉണ്ടായിരുന്നു. പ്രത്യേകിച്ച് നാട്ടിലേക്ക് അടിയന്തരമായി പണം അയക്കേണ്ട സാഹചര്യമുണ്ടായിരുന്നവര്‍ക്ക് ഇത് വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കി. പലരും സോഷ്യല്‍ മീഡിയയിലൂടെയും ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രങ്ങളിലൂടെയും പരാതികള്‍ ഉന്നയിച്ചിരുന്നു.

ഈ സാഹചര്യത്തില്‍, തടസ്സപ്പെട്ട ഇടപാടുകളെക്കുറിച്ച് കമ്പനി വിശദീകരണം നല്‍കി. സേവനത്തിലെ സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നങ്ങളാണ് താല്‍ക്കാലിക തടസ്സത്തിന് കാരണമായതെന്ന് അധികൃതര്‍ അറിയിച്ചു. അതേസമയം, പൂര്‍ത്തിയാകാതെ പോയ എല്ലാ ഇടപാടുകളുടെയും തുക ഉപഭോക്താക്കളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തിരികെ നല്‍കുന്ന നടപടികള്‍ ആരംഭിച്ചതായും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി. ഇതോടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആശങ്കയ്ക്ക് ഒരു പരിധിവരെ ആശ്വാസം ലഭിച്ചു.

നിലവില്‍ ബിയോണ്‍ മണി വാലറ്റ് ഉപയോഗിച്ചാണ് അന്താരാഷ്ട്ര പണമയക്കല്‍ സാധ്യമാക്കിയിരിക്കുന്നത്. ഡെബിറ്റ് കാര്‍ഡ് ഉപയോഗിച്ചുള്ള ട്രാന്‍സ്ഫര്‍ സേവനം ഇപ്പോള്‍ ലഭ്യമല്ലെങ്കിലും, അത് ഉടന്‍ തന്നെ പുനഃസ്ഥാപിക്കാന്‍ സാങ്കേതിക ടീമുകള്‍ പ്രവര്‍ത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. സേവനത്തിന്റെ സ്ഥിരത ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് കൂടുതല്‍ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങളും നവീകരണങ്ങളും നടപ്പിലാക്കുന്നുണ്ടെന്ന് കമ്പനി അറിയിച്ചു.

സേവനം തടസ്സപ്പെട്ടതില്‍ ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ഉണ്ടായ അസൗകര്യത്തില്‍ കമ്പനി ഖേദം പ്രകടിപ്പിച്ചു. ഭാവിയില്‍ ഇത്തരം പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ ആവര്‍ത്തിക്കാതിരിക്കാനുള്ള നടപടികള്‍ സ്വീകരിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പുനല്‍കുകയും ചെയ്തു. ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസം നിലനിര്‍ത്തുന്നതിനും സേവന നിലവാരം ഉയര്‍ത്തുന്നതിനുമായി കൂടുതല്‍ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുമെന്നും അധികൃതര്‍ കൂട്ടിച്ചേര്‍ത്തു.

ഗള്‍ഫ് മേഖലയില്‍ ജോലി ചെയ്യുന്ന പ്രവാസികള്‍ക്ക് നാട്ടിലേക്ക് പണം അയക്കുന്നത് ഒരു പതിവ് ആവശ്യമാണ്. ബാങ്ക് സേവനങ്ങളേക്കാള്‍ എളുപ്പവും വേഗതയേറിയതുമായതിനാല്‍ ഡിജിറ്റല്‍ മണി ട്രാന്‍സ്ഫര്‍ ആപ്പുകള്‍ക്ക് വലിയ സ്വീകാര്യതയുണ്ട്. ഈ സാഹചര്യത്തില്‍, ബിയോണ്‍ മണി പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ സേവനം തടസ്സപ്പെടുന്നത് പലര്‍ക്കും നേരിട്ട് ബാധിക്കുന്നതാണ്.

ഇപ്പോള്‍ സേവനം പുനരാരംഭിച്ചതോടെ ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് വീണ്ടും ആശ്വാസത്തോടെ പണമിടപാടുകള്‍ നടത്താന്‍ കഴിയുന്ന സാഹചര്യമാണ്. വരും ദിവസങ്ങളില്‍ എല്ലാ സേവനങ്ങളും പൂര്‍ണ്ണമായും സാധാരണ നിലയിലാകുമെന്നാണ് പ്രതീക്ഷ.

Beyon Money has resumed its international money transfer services in Bahrain after a temporary technical disruption, bringing relief to expats who rely on the platform for quick and easy remittances.