ന്യൂഡൽഹി: വേഗതയേറിയ സേവനം ഉറപ്പാക്കാൻ 'മുൻകൂർ ടിപ്പ്' സവിശേഷത ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് റൈഡ്-ഹെയ്‌ലിംഗ് ആപ്പായ ഊബറിനെതിരെ കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി (സിസിപിഎ) നോട്ടീസ് അയച്ചു. ഈ രീതി അധാർമികവും അന്യായവുമായ വ്യാപാര സമ്പ്രദായമാണെന്ന് അതോറിറ്റി വിലയിരുത്തി.

ഉപയോക്താക്കളെ മുൻകൂർ ടിപ്പ് നൽകാൻ നിർബന്ധിക്കുന്നത് ചൂഷണാത്മകവും അന്യായവുമാണെന്നും, ടിപ്പ് സേവനത്തിനു ശേഷം സ്വമേധയാ നൽകേണ്ടതാണെന്നും ഉപഭോക്തൃകാര്യ മന്ത്രി പ്രഹ്ലാദ് ജോഷി വ്യക്തമാക്കി. റാപ്പിഡോ, ഒല തുടങ്ങിയ മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും സമാനമായ രീതികൾ പിന്തുടരുന്നുണ്ടെന്നും ഇവ പരിശോധനയിലാണെന്നും സിസിപിഎ വൃത്തങ്ങൾ അറിയിച്ചു.

 

 

15 ദിവസത്തിനകം നോട്ടീസിന് മറുപടി നൽകാൻ ഊബറിനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. “മുൻകൂർ ടിപ്പിംഗ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പിനെ ചൂഷണം ചെയ്യുന്നതാണ്. ഇത് അന്യായമായ വ്യാപാര രീതിയും ഉപഭോക്തൃ സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെ ലംഘനവുമാണ്,” സിസിപിഎ ചീഫ് കമ്മീഷണർ നിധി ഖരെ ടൈംസ് ഓഫ് ഇന്ത്യയോട് പറഞ്ഞു.

2024 നവംബറിൽ ഊബർ 'മുൻകൂർ ടിപ്പിംഗ്' സവിശേഷത അവതരിപ്പിച്ചിരുന്നു, ഇത് യാത്രയ്ക്ക് മുമ്പ് ടിപ്പ് നൽകാൻ ഉപയോക്താക്കളെ പ്രേരിപ്പിക്കുകയും വേഗത്തിലുള്ള ഡ്രൈവർ മാച്ചിംഗ് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ഡ്രൈവർ വരുമാനം വർധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. “ടിപ്പ് ചേർത്താൽ ഡ്രൈവർ റൈഡ് സ്വീകരിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. ടിപ്പിന്റെ 100% ഡ്രൈവർക്ക് ലഭിക്കും, പക്ഷേ പിന്നീട് മാറ്റാൻ കഴിയില്ല,” ഊബർ അവകാശപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ, ഈ രീതി വ്യവസായത്തിൽ സാധാരണമായി മാറിയിട്ടുണ്ടെന്നും റാപ്പിഡോ, ഒല തുടങ്ങിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും ഇതേ രീതി പിന്തുടരുന്നുണ്ടെന്നും വ്യവസായ വൃത്തങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തി.

സിസിപിഎയുടെ നടപടിയെക്കുറിച്ച് ഊബറിൽ നിന്ന് ഇതുവരെ പ്രതികരണം ലഭിച്ചിട്ടില്ല. എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകളിലും നീതിയും സുതാര്യതയും ഉറപ്പാക്കണം, മന്ത്രി ജോഷി പ്രഹ്ലാദ് പറഞ്ഞു.